2. สื่อสารชัดเจนและเปิดเผย (Clear and Transparent Communication)

หัวหน้าประเภทนี้จะสื่อสารเป้าหมาย ความคาดหวัง และข้อมูลสำคัญต่าง ๆ อย่างตรงไปตรงมาและสม่ำเสมอ ทำให้ลูกน้องเข้าใจทิศทางและบทบาทของตัวเองอย่างถ่องแท้ และรู้สึกว่าข้อมูลไม่ได้ถูกปิดกั้น

3. รับฟังอย่างตั้งใจ (Active Listener)

ไม่เพียงแค่ฟัง แต่ยังเข้าใจในสิ่งที่ลูกน้องพูด ทั้งความคิดเห็น ปัญหา และข้อเสนอแนะ การรับฟังอย่างแท้จริงจะทำให้ลูกน้องรู้สึกว่าได้รับการให้คุณค่าและเคารพ

4. ให้ความไว้วางใจและมอบหมายงาน (Trusts and Delegates)

หัวหน้าจะเชื่อมั่นในศักยภาพของลูกน้องและกล้าที่จะมอบหมายงานสำคัญให้ทำ พร้อมทั้งให้อิสระในการตัดสินใจ ซึ่งจะช่วยเสริมสร้างความรับผิดชอบและความเป็นเจ้าของในงานให้กับลูกน้อง

5. สนับสนุนและส่งเสริมการพัฒนา (Supports and Develops)

หัวหน้าที่ดีจะลงทุนกับการเติบโตของลูกน้อง ทั้งในการให้คำแนะนำ โอกาสในการเรียนรู้ หรือการมอบหมายงานที่ท้าทาย เพื่อให้ลูกน้องได้พัฒนาทักษะและก้าวหน้าในอาชีพ

6. ให้การยอมรับและคำชื่นชม (Appreciates and Recognizes)

ไม่ว่าจะเล็กน้อยหรือยิ่งใหญ่ หัวหน้าจะมองเห็นและให้คำชื่นชมเมื่อลูกน้องทำผลงานได้ดี การยอมรับในความพยายามจะช่วยสร้างขวัญกำลังใจและกระตุ้นให้ลูกน้องอยากทำให้ดีขึ้น

7. แก้ไขปัญหาอย่างยุติธรรม (Fair Problem-Solver)

เมื่อเกิดปัญหาหรือความขัดแย้ง หัวหน้าจะเข้าถึงสถานการณ์ด้วยความใจเย็น มีเหตุผล และตัดสินใจบนพื้นฐานของความเป็นธรรม ไม่ลำเอียงเข้าข้างฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง

8. มีความเห็นอกเห็นใจ (Empathetic)

เข้าใจถึงสถานการณ์ส่วนตัวหรือความรู้สึกของลูกน้อง สามารถมองโลกจากมุมของพวกเขาได้ ซึ่งจะช่วยสร้างความผูกพันและความไว้วางใจในระดับบุคคล

9. เปิดใจรับคำติชม (Open to Feedback)

หัวหน้าที่ดีจะยอมรับและเรียนรู้จากคำติชมของลูกน้อง ไม่ว่าจะดีหรือไม่ดีก็ตาม การเปิดใจจะแสดงให้เห็นถึงความถ่อมตนและความต้องการที่จะพัฒนาตนเองอยู่เสมอ

10. มีอารมณ์ขันและสร้างบรรยากาศที่ดี (Has a Sense of Humor and Creates a Positive Atmosphere)

สามารถสร้างบรรยากาศการทำงานที่ผ่อนคลายและสนุกสนานได้บ้าง การมีอารมณ์ขันที่เหมาะสมจะช่วยลดความตึงเครียดและทำให้ทีมทำงานร่วมกันได้อย่างมีความสุขมากขึ้น

ที่มา

Read-Watch-Review