10 อาชีพเสี่ยงถูกแทนที่ใน 10 ปีข้างหน้า เมื่อ AI และระบบอัตโนมัติเขย่าโครงสร้างตลาดแรงงานโลก

ท่ามกลางการก้าวกระโดดของเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ระบบอัตโนมัติ และแพลตฟอร์มดิจิทัล โลกการทำงานกำลังเผชิญการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่

รายงานระดับโลกจาก World Economic Forum (WEF) ปี 2025 รวมถึงบทวิเคราะห์จากบริษัทเทคโนโลยีอย่าง Microsoft และ OpenAI ชี้ตรงกันว่า ภายในปี 2035 จะเกิด “การขยับตัวครั้งใหญ่ของโครงสร้างอาชีพ” โดยมีงานจำนวนมากที่มีความเสี่ยงสูงจะถูกแทนที่ด้วยเทคโนโลยี

แนวโน้มนี้ไม่ได้หมายถึง “งานจะหายไปทั้งหมด” แต่หมายถึง “รูปแบบงานแบบเดิม” กำลังถูกปรับเปลี่ยนอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะงานที่มีลักษณะทำซ้ำ เป็นกิจวัตร หรือสามารถใช้ระบบอัตโนมัติทดแทนได้

---

10 อาชีพที่มีแนวโน้มลดลงในอีกไม่เกิน 10 ปี

1. พนักงานแคชเชียร์

ร้านค้าปลีกจำนวนมากใช้ระบบ Self-checkout และชำระเงินอัตโนมัติ ลูกค้าสามารถสแกนและจ่ายเงินเองได้ ทำให้ความต้องการแรงงานลดลง

2. พนักงานคีย์ข้อมูล

ซอฟต์แวร์และ AI สามารถจัดการข้อมูลจำนวนมากได้รวดเร็วและแม่นยำกว่ามนุษย์ งานคีย์ข้อมูลจึงเป็นหนึ่งในงานที่เสี่ยงสูง

3. พนักงานธนาคารสาขา

บริการทางการเงินถูกย้ายไปอยู่บน Mobile Banking และแพลตฟอร์มออนไลน์ ธนาคารทั่วโลกลดจำนวนสาขาและพนักงานหน้าสาขาลงอย่างต่อเนื่อง

4. พนักงาน Call Center

Chatbot และระบบตอบคำถามอัตโนมัติสามารถให้บริการลูกค้า 24 ชั่วโมง ลดต้นทุน และรองรับปริมาณลูกค้าได้มากกว่า

5. พนักงานเก็บค่าทางด่วน

ระบบ RFID และการตัดเงินอัตโนมัติทำให้ด่านเก็บเงินแบบใช้คนปฏิบัติงานค่อย ๆ หายไป

6. พนักงานโรงงานที่ทำงานซ้ำ ๆ

หุ่นยนต์อุตสาหกรรมสามารถทำงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง แม่นยำ และลดข้อผิดพลาด ทำให้แรงงานสายการผลิตแบบเดิมลดลง

7. พนักงานขายตั๋ว/เจ้าหน้าที่เคาน์เตอร์

การจองตั๋วและบริการต่าง ๆ ทำผ่านเว็บไซต์และแอปพลิเคชันได้สะดวกมากขึ้น บทบาทเจ้าหน้าที่จึงลดลง

8. พนักงานไปรษณีย์ส่งเอกสาร

การใช้เอกสารดิจิทัล ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ และอีเมล ทำให้การส่งเอกสารกระดาษลดลงอย่างชัดเจน

9. นักแปลภาษาเบื้องต้น

AI ด้านภาษา (เช่น Machine Translation) มีความแม่นยำสูงขึ้น งานแปลพื้นฐานหรือเอกสารทั่วไปมีแนวโน้มลดความต้องการแรงงานมนุษย์ แม้งานเชิงลึกยังต้องใช้ผู้เชี่ยวชาญ

10. พนักงานขับรถบางประเภท

เทคโนโลยีรถยนต์ไร้คนขับและระบบขนส่งอัตโนมัติอาจกระทบต่ออาชีพคนขับแท็กซี่ รถบรรทุก และรถขนส่งในอนาคต

---

ทำไมงานเหล่านี้จึงเสี่ยง?

ปัจจัยหลักมี 3 ประการ

1. ต้นทุนต่ำกว่า – ระบบอัตโนมัติช่วยลดค่าใช้จ่ายระยะยาว

2. ความเร็วและความแม่นยำสูงกว่า – ลดความผิดพลาดจากมนุษย์

3. พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไป – ผู้คนใช้บริการออนไลน์มากขึ้น

รายงาน WEF ระบุว่า งานที่มีลักษณะ “Routine & Predictable Tasks” มีความเสี่ยงสูงที่สุด ขณะที่งานที่ต้องใช้ความคิดวิเคราะห์ การสร้างสรรค์ และการตัดสินใจเชิงซับซ้อนมีแนวโน้มเติบโต

---

แล้วอาชีพแบบไหนจะเติบโต?

แม้อาชีพบางประเภทจะลดลง แต่ตลาดแรงงานไม่ได้ “หดตัว” เพียงอย่างเดียว กลับกำลัง “ปรับสมดุลใหม่”

งานที่มีแนวโน้มเติบโต ได้แก่

• งานด้าน AI และ Data

• งานวิเคราะห์ข้อมูล

• งานด้านเทคโนโลยีสีเขียวและพลังงานสะอาด

• งานที่ต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์

• งานที่เกี่ยวข้องกับมนุษยสัมพันธ์และการดูแลผู้คน

• ผู้นำและผู้บริหารที่ต้องตัดสินใจเชิงกลยุทธ์

OECD ยังชี้ว่า ทักษะสำคัญในอนาคตไม่ใช่เพียงความรู้เฉพาะทาง แต่คือ
Critical Thinking, Problem Solving, Digital Literacy และ Emotional Intelligence

---

บทสรุป

โลกการทำงานกำลังเปลี่ยนผ่านสู่ยุคที่เทคโนโลยีเป็นศูนย์กลาง อาชีพบางประเภทอาจค่อย ๆ ลดบทบาทหรือหายไปในอีก 10 ปีข้างหน้า โดยเฉพาะงานที่ทำซ้ำและแทนที่ด้วยระบบอัตโนมัติได้

อย่างไรก็ตาม ผู้ที่พัฒนาทักษะใหม่ เรียนรู้เทคโนโลยี และเสริมความสามารถด้านการคิด วิเคราะห์ และสร้างสรรค์ จะยังคงมีโอกาสเติบโตในตลาดแรงงานยุคอนาคตได้อย่างมั่นคง

คำถามสำคัญจึงไม่ใช่ “งานไหนจะหายไป”
แต่คือ “เรากำลังเตรียมทักษะอะไรไว้สำหรับโลกที่กำลังเปลี่ยนแปลง?”

ที่มา https://www.sanook.com/news/9875342/