มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ จับมือ Salesforce ปั้นนักศึกษากว่า 3,000 คน เสริมทักษะด้าน CRM และ AI ในระยะเวลา 3 ปี

หลักสูตรการฝึกอบรม Salesforce Administrator และ Agentblazer จะถูกผนวกเข้าไปในหลักสูตรการเรียนการสอนสำหรับนักศึกษากว่า 1,000 คนต่อปี ครอบคลุม 4 คณะหลัก

กรุงเทพฯ 18 พฤศจิกายน 2568 — Salesforce (NYSE: CRM) ผู้นำระดับโลกด้านระบบบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ที่ขับเคลื่อนด้วย AI อันดับหนึ่งของโลก ประกาศความร่วมมือกับมหาวิทยาลัยเชียงใหม่ (มช.) หนึ่งในมหาวิทยาลัยชั้นนำของประเทศไทย เพื่อฝึกอบรมนักศึกษาและคณาจารย์ให้มีทักษะที่จำเป็นด้าน CRM และ AI โดยหลักสูตรการฝึกอบรมนี้ถูกออกแบบมาโดยเฉพาะและจะเปิดให้บริการผ่านแพลตฟอร์มเรียนรู้ออนไลน์ฟรีของ Salesforce ที่ชื่อว่า Trailhead

ภายใต้ความร่วมมือดังกล่าว มหาวิทยาลัยเชียงใหม่จะบรรจุหลักสูตร Salesforce Administrator และ Agentblazer ลงในหลักสูตรของนักศึกษาจากวิทยาลัยศิลปะ สื่อ และเทคโนโลยี คณะบริหารธุรกิจ คณะวิทยาศาสตร์ และคณะวิศวกรรมศาสตร์ ตลอดระยะเวลา 3 ปีข้างหน้า

เตรียมบุคลากรไทยสู่ความสำเร็จในยุค Agentic AI

ด้วยรัฐบาลไทยเดินหน้าขับเคลื่อนยุทธศาสตร์ AI ภายใต้ “แผนยุทธศาสตร์และแผนปฏิบัติการ AI แห่งชาติ” ความต้องการบุคลากรที่ชำนาญด้านการใช้ AI เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม ปัญหาช่องว่างของการขาดแคลนบุคลากรที่มีทักษะด้าน AI กว่า 80,000 ตำแหน่ง ยังเป็นอุปสรรคต่อการพัฒนานวัตกรรมให้เติบโตในวงกว้าง

เพื่อลดช่องว่างนี้ การร่วมมือระหว่างภาคธุรกิจ สถาบันการศึกษา และผู้กำหนดนโยบายจึงมีความสำคัญอย่างยิ่งในการสร้างบุคลากรไทยให้มีทักษะดิจิทัลที่จำเป็น Salesforce มุ่งมั่นสนับสนุนการฝึกอบรมและพัฒนาทักษะใหม่ในประเทศไทย ผ่านความร่วมมือต่าง ๆ เช่น โครงการที่ทำร่วมกับมหาวิทยาลัยเชียงใหม่

โปรแกรมการฝึกอบรมที่ออกแบบมาเฉพาะสำหรับ มช. จะประกอบด้วยการสอบใบรับรอง Salesforce Administrator เพื่อให้นักศึกษาได้สร้างความเชี่ยวชาญในการบริหารจัดการและปรับแต่งแพลตฟอร์ม Salesforce นอกจากนี้ นักศึกษายังได้เรียนรู้โมดูล Agentblazer ซึ่งครอบคลุมแนวคิดพื้นฐานของ Agentic AI พร้อมประสบการณ์ปฏิบัติจริงในการสร้าง Agent ด้วย Agentforce

ความร่วมมือนี้จะมอบโอกาสให้นักศึกษาได้เข้าถึงแหล่งทรัพยากรด้านอาชีพ การให้คำปรึกษา และโอกาสฝึกงานกับ Salesforce และพันธมิตรในระบบนิเวศของ Salesforce

ศาสตราจารย์ ดร. นายแพทย์พงษ์รักษ์ ศรีบัณฑิตมงคล อธิบดีมหาวิทยาลัยเชียงใหม่ กล่าวว่า “ด้วยความก้าวหน้าของ AI การที่บุคลากรในอนาคตได้สัมผัสเทคโนโลยีและมีประสบการณ์จริงถือว่ามีความสำคัญอย่างยิ่ง การร่วมมือกับ Salesforce เพื่อนำทักษะสำคัญเหล่านี้มาบรรจุในหลักสูตรนักศึกษาของเรา ทำให้เรามั่นใจว่านักศึกษาของเราจะมีข้อได้เปรียบในตลาดแรงงานที่มีการแข่งขันสูงในอนาคต”

สร้างประสบการณ์การศึกษาแบบองค์รวม เพื่อผลลัพธ์ที่ยั่งยืน

นอกจากการบรรจุเนื้อหาการฝึกอบรมลงในหลักสูตรนักศึกษาแล้ว Salesforce จะจัดการอบรมแบบ Train-The-Trainer สำหรับคณาจารย์มหาวิทยาลัย เพื่อเสริมสร้างความเชี่ยวชาญด้าน Agentic AI และเทคโนโลยี Salesforce ให้ครอบคลุมและสามารถถ่ายทอดความรู้ต่อให้ลูกศิษย์ได้

ในอนาคต บริษัทมีแผนร่วมมือกับ มช. ในการเพิ่มโมดูล Developer และ Marketing ขั้นสูงเข้าไปในหลักสูตร เพื่อให้นักศึกษาได้เรียนรู้เทคโนโลยีลึกขึ้นและเตรียมพร้อมสำหรับงานที่ซับซ้อนมากขึ้น

ด้วยการสร้างโปรแกรมฝึกอบรมแบบครบวงจร Salesforce ตั้งเป้าช่วยปูทางให้นักศึกษาทั้งรุ่นปัจจุบันและรุ่นต่อไปของ มช. สู่การทำงานในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี หรือศึกษาต่อในสาขาที่เกี่ยวข้องได้อย่างมั่นคง

เซ็ง ผิง หวง หัวหน้ากลุ่มธุรกิจภาครัฐ ประจำภูมิภาคอาเซียนของเซลส์ฟอร์ซ กล่าวว่า “ที่ Salesforce เรามุ่งมั่นอย่างเต็มที่ในการพัฒนาบุคลากรของภูมิภาคทั้งในปัจจุบันและอนาคต โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลาที่โลกการทำงานกำลังเปลี่ยนแปลงรากฐานในยุค AI เรารู้สึกยินดีที่ได้ร่วมมือกับสถาบันการศึกษาที่มีวิสัยทัศน์อย่าง มช. เพื่อสร้างบุคลากรที่มีทักษะทางดิจิทัลให้กับประเทศ และช่วยขับเคลื่อนอนาคต Agentic AI ของประเทศไทยให้เกิดขึ้นจริง”

ข้อมูลเพิ่มเติม

• เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Trailhead

เกี่ยวกับมหาวิทยาลัยเชียงใหม่

มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ (CMU) เป็นสถาบันการศึกษาชั้นนำของประเทศไทย และกำลังก้าวสู่การเป็นมหาวิทยาลัยที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) อย่างเต็มรูปแบบ การพัฒนาดังกล่าวช่วยเสริมให้บัณฑิตของมหาวิทยาลัยมีความรู้ความเข้าใจด้าน AI ปรับตัวได้ดี และพร้อมเป็นกำลังสำคัญในเศรษฐกิจเทคโนโลยีและนวัตกรรมระดับโลก นอกจากนี้ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ยังประยุกต์ใช้ระบบวิเคราะห์ข้อมูลขั้นสูงในทุกภารกิจของมหาวิทยาลัย เพื่อยกระดับประสิทธิภาพการบริหารจัดการและเสริมความคล่องตัวในการดำเนินงาน แนวคิด “Data-First” ยังถูกนำไปใช้ต่อยอดในงานวิจัยหลากหลายสาขา ทั้งด้านสุขภาพ วิทยาศาสตร์ สิ่งแวดล้อมยั่งยืน และเศรษฐกิจวัฒนธรรมเชิงสร้างสรรค์ ก่อให้เกิดผลลัพธ์เชิงบวกต่อภูมิภาคและระดับนานาชาติ เรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่นี่

เกี่ยวกับ Salesforce

Salesforce ช่วยให้องค์กรทุกขนาดก้าวสู่การเป็นองค์กรแบบ Agentic Enterprise โดยผสานการทำงานของมนุษย์ เอเจนต์ (AI Agent) แอปพลิเคชัน และข้อมูล เข้าด้วยกันบนแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้และเป็นหนึ่งเดียว เพื่อปลดล็อกศักยภาพการเติบโตและนวัตกรรมอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน เยี่ยมชมเว็บไซต์ www.salesforce.com เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม