สังคมโลกเราทุกวันนี้มีความผันผวนและเปลี่ยนแปลงไปอย่างวรดเร็ว โดยเฉพาะการทำธุรกิจ ในหลายธุรกิจที่หากไม่มีการปรับตัวไห้เท่าฟันสถานการณ์ความเป็นไปต่างๆ ธุรกิจนั้นอาจต้องล่มสลายเลิกร้างกิจการไปในที่สุด “โลกเปลี่ยน คนปรับ” ซึ่งเป็นคำกล่าวเตือนสติให้กับทุกภาคส่วนธุรกิจได้ยึดมั่นเพื่อให้ธุรกิจอย่างยั่งยืน ประกอบกับปัจจุบันมีเครื่องมีอเทคโนโลยีที่ทันสมัยหลายรูปแบบและมีช่องทางการตลาดที่สามารถทำให้ธุรกิจที่เคยคาดว่าจะไปไม่รอด ได้พลิกฟื้นคืนสู่ความสำเร็จอย่างยั่งยืนและมั่นคงได้อีกครั้ง

     มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย (UTCC ) ตระหนักถึงความจําเป็นสําคัญของสถานการณ์นี้อย่างยิ่งยวดโดยล่าสุดใดจัดงานแถลงข่าว Social Wars 2023 และเตรียมพร้อมจะจัดสัมมนาที่ยิ่งใหญ่ครั้งยิ่งใหญ่ ภายใต้ชื่อ SOCIAL WARS 2023 ” เตรียมความพร้มนักธุรกิจ ถอนไลน์สู่อนาคต FUTURE READINESS” ในวันที่ 12 พฤศจิกายน 2566 ณ ศูนย์นิทรรศการและการประชุมไบ บางนา เทคกรุงเทพฯ (ไบเทค บางนา)

         รองศาสตราจารย์ ดร.ธนวรรธน์ พลวิชัย อธิการบตีมหาวิทยาลัยหอการค้าไทย กล่าวถึงเทรนด์ธุรกิจผ่านออนไลน์ว่า ” อี-คอมเมิร์ซ ไม่ใช่เรื่องใหม่แต่ยังคงเป็นที่น่าจับตามองในมุมมองของนักธุรกิจรวมถึงนักเศรษฐศาสตร์ เพราะตลาด E-Commerce ทั่วโลกมีการเติบโตสูง ซึ่ง Forbes คาดการณ์ว่า 20.8% ของการซื้อขายสินค้าจะเกิดทางช่องทางออนไลน์รวมไปถึงตัวเลข 91% ที่ขี้ว่าการซื้อขายออนไลน์จะเกิดขึ้นบนโทรศัพท์มือถือดังนั้นผู้ประกอบการจึงควรให้ความสําคัญกับแพลตฟอร์มที่ใช้งานได้ง่ายบน Mobile Commerce เพราะมีการคาดว่าจะมีมูลค่าสูงกว่า 7 แสนล้านดอลล่าร์ ภายในปี 2025 นี่คือตัวเลขในระดับโลกผมคิดว่าธุรกิจ E-Commerce มีข้อดีที่น่าสนใจ ประกอบด้วยการขยายตัวและสร้างชื่อในตลาดต่างประเทศทำได้ง่ายขึ้นและง่ายในการหาสภาวะทางการตลาดของสินค้าใหม่ ที่เจอกลุ่มเป้าหมายที่ใช่ – และมีจำนวนมากพอ อี-คอมเมิร์ซเป็นแพลตฟอร์มที่สำคัญมากในการขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ในยุคดิจิทัล ซึ่งผมมีข้อมูลใน 4 ประเด็นที่ผู้ประกอบการยุคดิจิทัลต้องรู้มาแชร์ คือ 1) ทุกวันนี้ Gen Z กําลังตีตื้น Gen Y ขึ้นมาในแง่การใช้งานโซเชียลมีเดีย Gen 2 ตอนนี้อยู่บนโลกของ TiKTok อยู่บนโลกของสตอรี่ ไม่ชอบการเห็นโฆษณาออนไลน์ที่มาแบบจงใจ ซึ่งคนทั้ง 2 รุ่นที่แตกต่างกันต่างก็อยู่ในโลกออนไลน์เช่นเดียวกัน
เพียงแค่คนกลุ่ม Gen Y ยังเปิดรับอินฟลูเอนเซอร์ รวมถึงยังเปิดใจให้โฆษณาออนไลน์ในรูปแบบต่างๆ ดังนั้น ผู้ประกอบการเพียงต้องรู้จักกลุ่มเป้าหมายของตัวเอง ว่าเป็นคนกลุ่มไหน และมีพฤติกรรมบนโลกโซเชียลอย่างไร Forbes คาดการณ์ว่า ในปี 2023 ยอดขายบนโซเชียลมีเดียทั่วโลกจะสูงถึง 1,298 ล้านดอลล่าร์ และจะสูงขึ้นเรื่อยๆ 2) TikTok กําลังเติบโตแบบก้าวกระโดดที่เกือบจะกลายเป็นตัวท็อปแล้วยกตัวอย่าง ในสหรัฐอเมริกา มี Gen 2 ใช้งาน TikTok 45.8 ล้านคน มากกว่า IG ที่มี Gen Z ใช้งาน 45.5 ล้านคน และ Facebook 30 คน จึงคาดการณ์ใด้ว่า TikTok จะยังคงเป็นตัวที่กําหนดเทรนด์ต่างๆ สําหรับคนรุ่นใหม่ 3) ถึงแม้ว่า คนรุ่นนใหม่จะหันมาใช้ TikTok กันมากขึ้นแต่นักการตลาดและผู้ประกอบการยังพึ่งพาโฆษณาบน Facebook และ IG นั่นหมายความว่า เป็นโอกาสของนักโฆษณาที่จะทดลอองเทคนิคโฆษณาใหม่ๆ บน TikTok และ YouTube 4) ยุคนี้ต้องอินฟลูเอนเซอร์เท่านั้น เทรนดฺสําหรับการตลาคอินฟลูเอนเซอร์นั้นมีความน่าเชื่อถือ แนวโน้มของตลาด E-Conmerce ในการให้บริการอินเทอร์เน็ตครอบคลุมยิ่งขึ้นผ่านทางการใช้สมาร์ทโฟน ระบบโลจิสติกส์และระบบ e-payment เป็นสําเภาคุญสําหรับ E-Commerce ซึ่ง EIU หรือ Economic intelligence Unit ประมาณการว่า การเข้าถึงอัตราอินเทอร์เน็ตต่อ 100 คนในประเทศไทย จะเพิ่มขึ้นจาก 75.1 ในปี 2020 เป็น 81.8 ภายในสิ้นปี 2026 และจํานวนผู้ใช้บอร์ดแบรนด์ก็ยังคงเพิ่มขึ้น

คนใช้เวลาอยู่บ้านมากขึ้นช่วงที่โควิด- 19 ระบาด นําไปสู่พฤติกรรมที่ใกสจิตโลกติจิทัลมากขึ้น ไม่ว่าจะเพื่อการพูดคุยความบันเทิง การทํางาน การเรียนและการซื้อของจาก Lazada ที่เป็นเจ้าตลาด E-Commerce แต่กําลังถูก Shopee ไล่ตามมาอย่างน่าตื่นเต้น ในอนาคดจึงยากที่จะคาดการณ์ใด้ว่าใครจะเป็นเจ้าของมาร์เก็ตแชร์ของ E-Commerce ในไทยโดยแพลตฟอร์มที่จะมีบทบาทสําคัญในตลาดนี้ จะเป็น E-Commerce ที่ได้รับการยอมรับในระดับนานาชาติซึ่งมีข้อมูลว่าคนไทยช็อปบนโลกออนไลน์ในแต่ละวันสัปดาห์ พบว่า 68.3% ซื้อสินค้าและบริการต่างๆ 45.8%ซื้อผัก ผลไม้และของชำต่างๆ 16.8% ซื้อสินค้ามือสอง 27.2% ใช้เว็บไซด์ที่มีฟังก์ชั่นช่วยในการเปรียบเทียบราคา 26.4% ใช้วิธีซื้อก่อนจ่ายทีหลัง โดยมี 5 เหตุผลที่คนไทยช็อปปิ้งออนไลน์ ได้แก่ 1) ส่งฟรี 2) มีคูปองและโปรโมชั่นลดราคา 3)มีบริการเก็บเงินปลายทาง 4) มีรีวิวจากลูกค้าจริง 5) ดูยอดไลค์และได้อ่านคอมเมนท์บนโซเชียลมีเดีย ในประเทศไทยมีผู้ซื้อสินค้าบน E-Commerce แพลตฟอร์ม 36.6 ล้านคน และใช้จ่ายราวๆ คนละประมาณ 18,000 บาท ในปี 2021 ในคนจํานวนนี้มีถึง 65% ที่ซื้อสินค้าผ่านทางโทรศัพท์มือถือ ทั้งหมดนี้คือเหตุผลที่อีทัชและมหาวิทยาลัยหอการค้าไทยตั้งใจจัดโครงการ Social Wars เพื่อติดอาวุธอันทรงพลังให้แก่ผู้ประกอบการทุกท่านที่ต้องการเติบโตและก้าวสู่ความสําเร็จอย่างยั่งยืนในโลกการค้าดิจิ ทัลนั่น”

ดร.พันธิตรา ปัทมานนท์ ผู้ช่วยอธิการบดี และรักษาการประธานกรรมการบริหาร บริษัท อีทัช จำกัด กล่าวว่าบริษัท อีทัช มุ่งมั่นในการเป็นผู้ผลักดันให้นักศึกษาของมหาวิทยาลัยและผู้ประกอบการไทยให้มีศักยภาพในการค้าขายแบบออนไลน์ในทุกช่องทางตามความเหมาะสมของแต่ละธุรกิจ ผ่านการให้คแนะนำการอบรมและการจัดกิจกรรมที่จะเป็นประโยชน์แก่ผู้ที่กำลังทำธุรกิจค้าขายออนไลน์หรือกำลังคิด ที่จะก้าวเข้ามาสู่ตลาดออนไลน์ จากการเป็นหน่วยงานของมหาวิทยาลัยหอการค้าไทย บริษัท อีทัช จึงมุ่งเน้นที่ความสำเร็จของผู้ประกอบการเป็นหลัก มากกว่าที่จะสร้างกำไรให้แก่ตนเอง ทำให้การทำงานของบริษัท อีทัช มความเป็นกลางสูง ยึดถือเอาผลประโยชน์ของธุรกิจที่ร่วมอบรมเป็นหลักโดยจะแนะนำทางเลือกที่เหมาะสมกับแต่ละองค์กรที่มีลักษณะและศักยภาพแตกต่างกันออกไป และรายได้ส่วนหนึ่งของโครงการนี้จะนําไปเป็นทุนสตาร์ทอัพให้กับนักศึกษาที่มีความสนใจในการทําธุรกิจ E-Commerce

คุณอรรคพล หยกยิ่งยง ประธานกรรมการ บริษัท โฮปฟูล จํากัด เจ้าของผลิตภัณฑ์อาหารเสริมแบรนด์โฮปฟูลและเจ้าของรางวัล ” บุคคลคุณภาพแห่งปี 2020″ (บุคคลคุณภาพแห่งปี 2563) โดยมูลนิธิสภาและเทคโนโลยีแห่งประเทศไทย (มสวท.) กล่าวว่า ” ผมและแบรนด์โฮปฟูลทําธุรกิจผลิตภัณฑ์อาหารเสริม เบต้าแคล สูตรพลัส (BETACAL +) และ เบต้าเฮิร์บ (BETAHERB) ที่มุ่งหวังคนอยากให้คนไทยมีชีวิตที่ดี โดยเริ่มต้นการดูแลสุขภาพจากภายใน ด้วยความมุ่งมั่นตั้งใจให้บรรลุผลสําเร็จตามชื่อโฮปฟูลคือ มีชีวิตความหวังที่ดี การได้สังคม ช่วยเหลือผมตระหนักดีว่าปัจจุบันการซื้อขายออนไลน์มีความสําคัญและตอบโจทย์ใจตรงผู้บริโภคการดำเนินธุรกิจจำหน่ายผลิตภัณฑ์อหารเสริมของแบรนด์โฮปฟูลพัฒนามาเป็นการ รุกตลาสุขภาพออนไลน์’และเรายังมีพรีเซ็นเตอร์มาแนะนำผลิตภัณฑ์เพื่อสร้างการรับรู้ที่มีต่อแบรนด์และผลิตภัณฑ์ คือ คุณมนตรี เจนอักษร และ คุณบิณฑ์ บรรลือฤทธิ์ เสมือนเป็นอินฟลูเอนเซอร์ในยุคนี้ที่ช่วยสร้างความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์โฮปฟูลได้อย่างมาก หรือแม้กระทั่งการที่โฮปฟูลรุกตลาดคนรักสุขภาพโดยการมีคุณก็อต จิรายุ เป็นพรีเซนเตอร์ที่ทรงพลังความน่าเชื่อถือ ซึ่งคุณก็อตมีทัศนคติด้านบวกในการดูแลตัวเองและในการใช้ชีวิตที่ดีเหมาะสมในการที่จะเป็นตัวอย่างต้นแบบของคนยุคใหม่ที่รักสุขภาพ ตรงกับแนวคิดของแบรนด์โฮปฟูล เพราะสุขภาพของคุณ คือความสุขของเราโลกเกิดกาเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว คนเราก็ต้องปรับตัวให้เปลี่ยนตามเพื่อการอยู่รอดเช่นเดียวกับการดำเนินธุรกิจในปัจจุบันที่นอกจากจะมีอาศัยชื่อเสียงความแข็งแกร่งและสายป่านเครือข่ายแล้วเครื่องมือเทคโนโลยีและช่องทางการตลาดที่ทันสมัยก็นับเป็นปัจจัยหลักที่ผู้ประกอบการจำเป็นต้องนำไปปรับเลือกใช้ว่าชองทางใดเจ๋งสุด ปังที่สุดในยุคนี้ หากยังกังวลสงสัยงานนี้มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย มหาวิทยาลัยเอกชนชั้นนำด้านธุรกิจแห่งแรกในประเทศไทยพร้อมจะนําทางและไขกุญแจสู่ประตูการทําธุรกิจ ในงาน ” สงครามสังคม 2023″ เตรียมความพร้อมนักธุรกิจออนไลน์พร้อมสู่อนาคต พลิกมุมมอง เปิดทุกเทคนิค เพื่อสร้างโอกาสทางธุรกิจที่แตกต่างและอยู่รอดต่อทุกการเปลี่ยนแปลงอย่างยั่งยืน ถ้าคุณคิดว่าสิ่งนี้สำคัญ! พบกันในงาน ” Social Wars 2023″ 12 พฤศจิกายนนี้ ณ ไบเทค บางนา กรุงเทพฯ